美國當地時間2004年日上午9：30，正在美國參加年會的麥當勞全球分公司高層被告知該公司全球董事長兼CEO吉姆.坎塔盧波意外離世的消息。
當天上午早些時候，正在奧蘭多參加麥當勞年會的吉姆。坎塔盧波因心臟病突發撒手人寰。麥當勞同時發布簡短聲明，證實了吉姆突然去世的消息，并向吉姆。坎塔盧波的家人表示慰問和哀悼。當天中午，麥當勞董事會選舉該公司首席運營官43歲的察里。貝爾為總裁兼CEO，74歲的安德。麥肯納為代理董事長。
這位備受尊敬的巨人突然抽身而去，留給市場不小的震動余波。當天上午，麥當勞股價開盤26.45美元，比前一天27.46美元的收盤價有小幅下跌。截至記者發稿時，麥當勞股價為26.95美元。標準普爾分析師認為，吉姆是個被投資者普遍信任的CEO，他的去世對市場是個不小沖擊，短時間內市場會有利空反應。吉姆杰出的領導力使他的繼任者面臨巨大壓力。
吉姆。坎塔盧波1974年加入麥當勞，1987年成為麥當勞國際的董事長兼CEO，隨后在1991年擔任麥當勞全球總裁兼CEO.坎塔盧波因成功開拓了俄羅斯、中國和東歐市場而廣受好評。1999年，坎塔盧波成為麥當勞全球總裁和副主席。2001年4月，坎塔盧波宣布退休，但他同意繼續留在麥當勞一年以幫助管理層交替的順利進行。2003年1月1日，坎塔盧波重回麥當勞，出任全球董事長兼CEO。
